1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение публичной страницы в сети интернет https://lavkafreya.ru (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее — Покупатель), и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг, а также купля- продажа товара дистанционным способом. Перечень услуг и товаров публикуется на сайте https://lavkafreya.ru (далее по тексту — «сайт https://lavkafreya.ru»)
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг и товара Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг и товаров, Покупатель гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг и товара указанными на сайте https://lavkafreya.ru
1.4. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.5. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах и услугах, опубликована на сайте https://lavkafreya.ru
2. Определения и Термины
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание консультационных услуг и куплю продажу товаров, Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Покупатель – лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Покупатель услуг и товаров Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.4. Исполнитель — лицо осуществляющие проведение Консультаций и сборку товара.
2.5. Консультация, Услуга — единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций (рекомендаций) по выбору Клиента.
2.6 Товар – украшения из натуральных (полудрагоценных камней), изделия из серебра реализуемые на сайте https://lavkafreya.ru
2.6 Заказ Товара — на сайте https://lavkafreya.ru – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на сайт https://lavkafreya.ru посредством сообщения, звонка, с использование формы обратной связи, карзины товаров.
2.7 Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца.
2.6. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание консультационных услуг, а так же купля- продажа товара дистанционным способом Исполнителем, опубликованный на сайте https://lavkafreya.ru/oferta/
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем консультационных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, а также купля-продажа удаленным способом товара Исполнителя, опубликованным на сайте https://lavkafreya.ru
3.2. Покупатель подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг.
3.3 Покупатель подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о товаре, его полное описание, цветовой гамме, материале из которого он изготовлен, сроках сборки и отправке заказчику.
3.4. Покупатель подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по информированию Заказчика в специализированной сфере знаний, согласно выбору Заказчика.
3.5. Полный перечень разновидностей Консультаций, услуг и товаров опубликованы на сайте https://lavkafreya.ru
3.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://lavkafreya.ru, указанном в п.3.4 настоящей Оферты не менее чем за один день до их ввода в действие.
4. Цена товаров и услуг
4.1. Цены на позиции Товаров и Услуг на сайте https://lavkafreya.ru доводятся до Покупателя путем запроса следующими способами:
— путем написания сообщения в онлайн консультант,
— путем написания цены в карточке товара,
— путем написания сообщения в форме обратной связи ,
— путем звонка на номер указанный в контактах
4.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
4.3. Цена на заказанный товар или услугу не изменяется в случае, если Товар был оплачен Покупателем.
4.4. Изменение Исполнителем цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
4.5. Исполнитель указывает стоимость доставки Товара при оформлении заказа, а так же в пункте 7 настоящей оферты.
4.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Исполнителю денежных средств.
4.7. Расчеты между Исполнителем и Покупателем за Товар и Услуги производятся способами, указанными в пункте 6.3 настоящего договора.
5. Информация о товаре и услугах
5.1. Товар представлен на сайте через фото-видео образцы, являющиеся собственностью Исполнителя.
5.2. Каждый фото-видео образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом
(при необходимости), и описанием товара.
5.3. Все информационные материалы, представленные на сайте https://lavkafreya.ru, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, результатах оказания услуг Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Исполнителю следующими способами:
— путем написания сообщения в онлайн консультант,
— путем написания сообщения в форму обратной связи,
— путем звонка на номер телефона указанный в контактах.
5.4. По просьбе Покупателя Исполнитель обязан предоставить (по телефону , в личных сообщениях , в сообщениях через мессенджер Whatsapp) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара или заказе услуги.
5.5. Товар представленные на сайте https://lavkafreya.ru в основном сделан из натурального камня и обладает своими специфическими особенностями:
а) Уникальность по цвету — каждое изделие имеет свой индивидуальный оттенок цвета и рисунок, могут присутствовать прожилки и внутренние трещины.
б) Уникальность по форме — каждое изделие имеет небольшой разбег в размере, может не соответствовать «миллиметр в миллиметр», идентичному.
6. Порядок и условия оформления заказа услуг и купли-продажи товаров
6.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Покупатель обязуется их оплатить.
6.2. Покупатель оформляет заказ услуги или покупку товара на сайте https://lavkafreya.ru следующими способами:
— путем написания сообщения в онлнай кансультант,
— путем написания цены в карточке товара,
— путем написания сообщения в форме обратной связи ,
— путем звонка на номер указанный в контактах
— путем заказа через корзину на сайте
6.3. После подтверждения наличия товара и возможности оказания услуг Покупатель осуществляет 100% предоплату товара или услуги следующими способами:
— Перевод на карту Сбербанка, Тинькофф
— Оплата через сервис платежного агрегатора https://yookassa.ru/ (В этом случае Вы получаете на email – электронный чек )
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз https://yookassa.ru/. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается https://yookassa.ru/. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
7.Доставка товара
7.1 Отправка товара в регионы России с страны мира осуществляется из города УФА.
7.1 Доставка товара Исполнителем осуществляется силами «Перевозчика»
7.2 Покупатель самостоятельно выбирает «Перевозчика» из предлагаемого перечня:
— «Почта России» — первым классом. Отправка почтой осуществляется во вторник и пятницу. Стоимость доставки по России – 350 рублей. Со сроками доставки можно ознакомится на сайте «Перевозчика» https://www.pochta.ru/parcels или по запросу у Исполнителя.
8. Гарантия и возврат товара
8.1 Гарантия распространяется на следующее:
— на дефект замочков,
— швенз,
— крепежей.
8.1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, изделия из драгоценных металлов и камней включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Это значит, что основанием для возврата или обмена товаров данной категории может служить только очень серьезный технический недостаток. Исключением является случай брака, который устанавливается независимой экспертизой, по результатам которой принимается решение о возврате или замене товара в каждом конкретном случае. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
8.2. Для отсутствия спорных ситуаций — распаковку украшений снимайте на видео.
8.3. Все претензии принимаются в течение 7 дней с момента получения товара.
8.4. В случае если Покупатель самостоятельно повредил изделие – это не является гарантийным случаем. Но Покупатель может прислать Исполнителю товар за свой счет для исправления недостатков и оплатить обратную доставку (перевозчиком из п 7.2 настоящего договора-оферты).
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер мобильного телефона, адрес доставки. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
9.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для оценки и анализа работы на сайте https://lavkafreya.ru;
— для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем.
Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных в п. 9.1. Договора, в целях исполнения Договора, проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований.
Покупатель дает свое согласие Исполнителю на предоставление права привлекать на договорной основе третьих лиц для целей обработки персональных данных Покупателя на условиях соблюдения данными лицами требований законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных.
9.3. Соглашаясь с условиями настоящего Договора. Покупатель соглашается с тем, что Исполнитель вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Исполнителя, он может отказаться от получения такой рассылки.
9.4. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем.
9.6. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
9.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
9.8. Исполнитель получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
10. Ответственность сторон
10.1. В случае нарушения сторонами условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Договора.
10.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
11. Реквизиты Исполнителя
Минибаев Константин Валерьевич
ИНН: 027613821555,
Почтовый адрес: Республика Башкортостан, 450099, г.Уфа, ул. Маршала Жукова д.8 кв. 173.
e-mail: lavka-freya@yandex.ru
Тел. 8937-336-00-06